Política de Privacidade
Este é o documento que torna pública a forma como tratamos as informações pessoais que você nos fornece no nosso site e no nosso portal.
Em vigor desde 14 de agosto de 2026
Para que serve este documento
Aqui esclarecemos quais dados pessoais coletamos, como usamos esses dados, com quem compartilhamos suas informações e quais são os seus direitos em relação a eles.
Podemos alterar esta Política a qualquer momento, divulgando uma versão atualizada no nosso site e no nosso portal. Por isso, recomendamos a leitura atenta.
Quem controla os dados fornecidos
- YELLY FINTECH LTDA
- CNPJ: 42.928.123/0001-37
- Endereço: Rua Moacyr Saudino, nº 300, box 88, Centro, Alfredo Chaves/ES, CEP 29240-000
Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nós somos o controlador dos seus dados, ou seja, a empresa responsável pelo controle do processamento dos seus dados pessoais.
Para falar sobre privacidade e exercer seus direitos, o canal do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é contato@yelly.com.br.
Quais informações pessoais coletamos
Comodato de maquininha de cartão
- Dados de identificação pessoal
- Dados de contato
- Endereço
- Cópia de documento de identificação pessoal
Cadastro no portal
- Dados de identificação pessoal
- Endereço
- Dados de contato
Links de pagamento
- Dados de identificação pessoal
- Endereço
- Dados de contato
Envio de documentos para completar o cadastro
- Cópia de documento de identificação pessoal
- Cópia de documentos do cliente pessoa jurídica
- Selfie
E-commerce
- Dados de identificação pessoal
- Endereço
- Dados de contato
Para que as suas informações são coletadas
- Para identificarmos os usuários dos nossos serviços.
- Para identificarmos os envolvidos em operações financeiras.
- Para cumprirmos todas as funcionalidades do nosso portal e dos meios de pagamento.
Por que podemos usar seus dados pessoais
Sempre que possível, coletamos seu consentimento para uso dos seus dados pessoais. Para isso, utilizamos mecanismos para garantir que você concorda expressamente com o uso das suas informações para as finalidades que lhe informamos.
Quando utilizamos dados para finalidades além da sua concordância, respeitamos nossa relação contratual, tratando dados para assegurar a realização dos nossos serviços.
Nos raros casos em que o uso das suas informações pessoais extrapola o seu consentimento e o contrato firmado, tratamos os seus dados com base no legítimo interesse, respeitando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as boas práticas internacionais de proteção de dados.
Quem tem acesso às suas informações
Como nossos serviços envolvem operações de pagamento e controle financeiro, atuamos em conjunto com diversos parceiros para garantir segurança e a plena funcionalidade das nossas operações. Para isso, quando é realmente necessário, compartilhamos dados pessoais com eles, sempre respeitando seus direitos.
Os casos em que compartilhamos
- Bureau de crédito: seus dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas que realizam a análise do seu perfil pessoal com relação a risco de concessão de crédito, para dar maior segurança às operações e evitar eventuais fraudes.
- Verificação de fraudes: seus dados serão compartilhados com terceiros que prestam serviços de checagem de identidade e prevenção de fraudes, também para dar maior segurança às operações.
- Processadores, emissoras, bandeiras e credenciadores: seus dados serão compartilhados com empresas envolvidas no processamento de transações para viabilizar a prestação dos nossos serviços.
- Estabelecimentos: estabelecimentos envolvidos nas transações terão acesso a dados pessoais específicos do caso.
Vale lembrar que nossos parceiros possuem políticas de privacidade próprias disponibilizadas em seus sites, onde esclarecem como cada um deles coleta e utiliza seus dados pessoais com relação a finalidades específicas, que podem extrapolar nossos interesses, pois eles podem ser também controladores dos seus dados.
Além disso, compartilhamos seus dados com autoridades públicas, caso haja o dever legal para tanto.
Onde os seus dados ficam guardados
Seus dados ficam em servidores de provedores de nuvem que contratamos. Como é o padrão desse tipo de serviço, parte dessa infraestrutura fica fora do Brasil — inclusive nos Estados Unidos.
Isso não diminui a proteção dos seus dados. A LGPD permite esse armazenamento e nos obriga a manter, fora do país, o mesmo grau de proteção exigido aqui dentro. Por isso escolhemos fornecedores que atendem a esse requisito e firmamos com eles compromissos contratuais de segurança e confidencialidade.
Na prática, seus dados continuam sendo seus e sujeitos às mesmas regras, esteja o servidor onde estiver. Todos os direitos descritos nesta política valem integralmente.
Por quanto tempo os dados são armazenados
Seus dados pessoais são mantidos somente pelo tempo que for necessário para cumprirmos os motivos pelos quais os coletamos, salvo se forem necessários para cumprirmos obrigações legais, regulatórias e requisições de autoridades competentes.
Em regra, é necessário observarmos o prazo mínimo de 5 anos de guarda desses dados, com base no disposto no artigo 23, inciso VIII, da Resolução nº 4.658/18 do Banco Central do Brasil.
Passado esse prazo mínimo, salvo casos específicos, eliminaremos os seus dados pessoais, pois não terão mais utilidade na prestação dos nossos serviços.
Quais são os seus direitos como titular de dados
Sempre que necessário, você pode utilizar nossos canais de contato e se valer dos seus direitos previstos na LGPD:
- Você pode pedir para confirmarmos se usamos um determinado dado pessoal seu e pode solicitar o acesso a ele.
- Você pode corrigir os seus dados ou pedir para nós corrigirmos.
- Você pode pedir para eliminarmos os seus dados pessoais e vamos respeitar sua decisão caso nós não tenhamos outro motivo para utilizá-los que não seja o seu consentimento.
- Você pode requerer a portabilidade dos seus dados pessoais.
- Você pode perguntar sobre quem tem acesso aos seus dados.
- Você tem o direito de não fornecer o seu consentimento sempre que não desejar, e será devidamente informado sobre as consequências de não consentir.
- Você pode revogar o seu consentimento sempre que desejar.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@yelly.com.br.
Saiba que mesmo que você solicite a exclusão dos seus dados das nossas bases, nós teremos que manter algumas informações para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Cuidado com links externos
Ao acessar nosso site, determinados links podem te redirecionar para sites externos. Esses sites possuem políticas próprias e nós não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo nem pelos dados que coletam.
Como proteger a sua conta
Sua senha é pessoal — guarde só com você. A Yelly nunca vai pedir sua senha, por telefone, e-mail ou mensagem. Se alguém pedir, pode desconfiar.
Antes de digitar seus dados, confira o endereço do site na barra do navegador: golpes costumam usar páginas parecidas com a nossa. E ao acessar de um computador ou de uma internet compartilhada, lembre de sair da conta quando terminar.